Datenschutzerklärung

Stand: 25.10.2026

1. Überblick

Mit dieser Erklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch von federkugel.store und bei einer Bestellung verarbeiten, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und welche Rechte Sie haben. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Soweit unten nichts anderes steht, sind Sie weder gesetzlich noch vertraglich verpflichtet, uns Daten bereitzustellen; geben Sie keine Daten an, hat das keine Nachteile für Sie.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Marcel Ulber
Schillerstraße 57
35428 Langgöns
Deutschland
Telefon: +49 6403 6997057
E-Mail: info@federkugel.store

3. Aufruf der Website (Server-Logfiles)

Sie können unsere Website besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf übermittelt Ihr Browser technische Daten an unseren Server bzw. unseren Hosting-Dienstleister, die in Protokolldateien gespeichert werden: z. B. aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit, IP-Adresse, übertragene Datenmenge, Browser und anfragender Provider.

Wir verarbeiten diese Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb der Website und in der Verbesserung unseres Angebots.

4. Kontaktaufnahme

Schreiben Sie uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns mitteilen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Geht es um einen Vertrag mit uns oder dessen Anbahnung (z. B. Beratung vor einem Kauf, Angebot), ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; in allen anderen Fällen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse ist die Beantwortung Ihrer Anfrage. Dieser Verarbeitung können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

Wir nutzen Ihre Angaben nur für die Bearbeitung der Anfrage und löschen sie danach unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen, sofern Sie nicht in eine weitere Verwendung eingewilligt haben.

Dateien im Kontaktformular: Im Kontaktformular können Sie freiwillig Dateien anhängen, z. B. Fotos. Wir speichern sie geschützt auf unserem Server, sie sind nicht öffentlich abrufbar und werden nicht per E-Mail weitergeleitet. Wir verwenden sie ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Rechtsgrundlagen wie oben) und löschen sie automatisch nach Ablauf der eingestellten Frist (in der Regel 180 Tage), sofern sie nicht für eine Bestellung oder wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger benötigt werden. Bitte laden Sie keine Dateien mit Daten Dritter hoch, zu deren Weitergabe Sie nicht berechtigt sind.

Dateien zu Artikeln: Bei manchen Artikeln können oder müssen Sie eine Datei hochladen (z. B. Vorlage, Foto, Maße). Wir speichern sie geschützt auf unserem Server und verwenden sie ausschließlich zur Ausführung Ihrer Bestellung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Dateien aus Warenkörben, aus denen keine Bestellung wird, löschen wir automatisch nach kurzer Zeit (in der Regel 14 Tagen). Dateien zu einer Bestellung bewahren wir für Gewährleistung und Nachbestellungen in der Regel zwei Jahre ab Bestellung auf und löschen sie danach automatisch; wird eine Bestellung oder Ihr Kundenkonto gelöscht, löschen wir die zugehörigen Dateien mit.

WhatsApp: Kontaktieren Sie uns per WhatsApp, nutzen wir dafür WhatsApp Business der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Wir verarbeiten Ihre Telefonnummer, ggf. Ihren Namen und den Inhalt Ihrer Nachrichten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Rechtsgrundlagen wie oben; bei sonstigen Anfragen unser berechtigtes Interesse an einer schnellen, einfachen Kommunikation). Auf dem dafür genutzten Gerät speichern wir im Adressbuch nur Kontakte, die uns selbst über WhatsApp angeschrieben haben. Daten können an Meta Platforms Inc. in den USA übermittelt werden; für die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework), nach dem Meta zertifiziert ist. Weitere Informationen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

5. Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir die dort abgefragten Daten, damit Sie künftig schneller bestellen und Ihre Bestellungen einsehen können. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail; Ihr Konto wird dann gelöscht. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

6. Bestellungen

Für die Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestell- und Zahlungsdaten). Ohne diese Daten können wir keinen Vertrag schließen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit es für die Abwicklung nötig ist, geben wir Daten weiter, z. B. an Versandunternehmen, Zahlungsdienstleister, Dienstleister für Hosting, IT und Bestellabwicklung – jeweils nur im erforderlichen Umfang.

Warenwirtschaft: Für die Vertragsabwicklung nutzen wir ein externes Warenwirtschaftssystem als Auftragsverarbeiter. Ihre Bestelldaten werden dazu übermittelt an: weclapp GmbH, Friedrich-Ebert-Straße 28, 97318 Kitzingen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Versandbenachrichtigung: Haben Sie im Bestellvorgang ausdrücklich zugestimmt, geben wir Ihre E-Mail-Adresse (und ggf. Telefonnummer) an das Versandunternehmen weiter, damit es Sie über den Zustellstatus informieren kann. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; Sie können sie jederzeit gegenüber uns oder dem Versandunternehmen widerrufen.

7. Werbung

Postwerbung: Name und Anschrift aus einem Kauf können wir nutzen, um Ihnen Werbung per Post zu senden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse ist Direktwerbung. Sie können jederzeit widersprechen – eine kurze Nachricht an uns genügt.

E-Mail-Werbung an Bestandskunden: Ihre E-Mail-Adresse aus einem Kauf können wir nutzen, um Ihnen Werbung für eigene ähnliche Waren oder Leistungen zu senden, solange Sie nicht widersprochen haben (§ 7 Abs. 3 UWG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an uns widersprechen; dafür entstehen nur die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.

Newsletter: Melden Sie sich für unseren Newsletter an, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse und ggf. freiwillige weitere Angaben, um Ihnen Informationen und Angebote zu senden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über den Abmeldelink oder per Nachricht an uns widerrufen können. Nach der Abmeldung speichern wir Ihre Adresse gegebenenfalls in einer Sperrliste, damit Sie keine Newsletter mehr erhalten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8. Zahlungsdienstleister

Wählen Sie eine Zahlungsart eines Zahlungsdienstleisters, übermitteln wir die für die Zahlung erforderlichen Daten an diesen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Einige Anbieter setzen beim Aufruf der Seite bzw. des Bezahlvorgangs Cookies oder ähnliche Technologien ein, z. B. zur Betrugsprävention.

PayPal: Anbieter ist die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Über PayPal bieten wir u. a. Zahlung per PayPal-Konto, PayPal Express, Kreditkarte, Lastschrift und „Später bezahlen“ an, je nach Land auch lokale Zahlungsarten. Bei Kreditkarte, Lastschrift und „Später bezahlen“ kann PayPal eine Bonitätsauskunft bei Auskunfteien einholen; dabei können Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) einfließen. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; Sie können gegenüber PayPal widersprechen. Datenschutzhinweise: https://www.paypal.com/de/legalhub/privacy-full

Klarna: Anbieter ist die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden. Für Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift prüft Klarna Identität und Bonität und übermittelt dazu Daten wie Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Bestelldaten an Auskunfteien; dabei können Score-Werte verwendet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Welche Auskunfteien Klarna nutzt und wie Klarna Daten verarbeitet: https://www.klarna.com/de/datenschutz/

Amazon Pay: Anbieter ist die Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg. Für die Einbindung kann Amazon beim Aufruf der Seite Daten wie IP-Adresse, Gerät und Browser verarbeiten und Cookies setzen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser Interesse an verschiedenen Zahlungsarten; Widerspruch möglich). Datenschutzhinweise: https://pay.amazon.de/help/201212490

9. Suche auf unserer Website

Damit unsere Suche bessere Ergebnisse liefert, speichern wir eingegebene Suchbegriffe, die Anzahl der Treffer sowie angeklickte und in den Warenkorb gelegte Artikel – ohne Bezug zu Ihrem Kundenkonto und ohne Ihre IP-Adresse. Zum Schutz vor Missbrauch verarbeiten wir die IP-Adresse nur kurzzeitig und nur in verschlüsselter (gehashter) Form. Bitte geben Sie in das Suchfeld keine persönlichen Daten ein; Suchbegriffe sind freie Eingaben und können sie im Einzelfall enthalten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden, verbesserten Suche (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Auswertungen löschen wir, wenn sie nicht mehr benötigt werden, spätestens nach zwei Jahren.

Sie können das Suchergebnis außerdem freiwillig bewerten (Daumen hoch oder runter) und uns einen kurzen Text senden, was Sie gesucht haben. Wir speichern dazu nur den Suchbegriff, die Anzahl der Treffer, Ihre Bewertung und den Text – ohne Ihre IP-Adresse und ohne Bezug zu Ihrem Kundenkonto – und löschen diese Angaben nach 12 Monaten. Bitte schreiben Sie keine persönlichen Daten in den Text. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Suche (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

KI-gestützte Suchkorrektur: Findet unsere Suche zu einem Begriff nichts, übermitteln wir den Suchbegriff – ohne weitere Daten zu Ihrer Person – an die Anthropic PBC, 548 Market Street, San Francisco, CA 94104, USA, deren KI-Dienst „Claude“ uns passende Schreibweisen oder Begriffe vorschlägt. Anthropic verarbeitet die Daten für uns als Auftragsverarbeiter; die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Datenschutzhinweise: https://www.anthropic.com/legal/privacy

10. Veranstaltungen melden

Über das Formular „Treffen melden“ auf unserer Terminseite können Sie uns freiwillig eine Veranstaltung vorschlagen. Wir verarbeiten dabei die Angaben zur Veranstaltung (Name, Datum, Ort, Land, Link), Ihre Nachricht und – wenn Sie sie angeben – Ihre E-Mail-Adresse für Rückfragen. Ihre IP-Adresse speichern wir nicht; zum Schutz vor Missbrauch verarbeiten wir sie nur kurzzeitig zur Begrenzung der Anzahl von Meldungen. Wir erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail und prüfen den Vorschlag. Nehmen wir die Veranstaltung auf, veröffentlichen wir nur die Angaben zur Veranstaltung, nicht Ihre E-Mail-Adresse oder Nachricht; die E-Mail-Adresse löschen wir dabei. Nicht übernommene Vorschläge löschen wir spätestens nach 180 Tagen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, unseren Kunden eine aktuelle Terminübersicht anzubieten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

11. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die Ihr Browser speichert – und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Cookies (z. B. für Warenkorb, Anmeldung und Ihre Cookie-Auswahl) setzen wir nach § 25 Abs. 2 TDDDG; die anschließende Verarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unserem Interesse an einer funktionierenden Website.

Alle anderen Cookies und Dienste (Statistik, Marketing, eingebettete Inhalte) nutzen wir nur mit Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen am Seitenende ändern und eine Einwilligung damit für die Zukunft widerrufen. Cookies können Sie zudem in Ihrem Browser verwalten und löschen; dann stehen ggf. nicht alle Funktionen zur Verfügung.

12. Analyse und Werbung

Die folgenden Dienste setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen widerrufen können.

Google Tag Manager: Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Der Tag Manager ist ein Werkzeug, mit dem wir weitere Dienste (z. B. Analyse- und Werbe-Tags) auf der Website einbinden und steuern. Er selbst erstellt keine Nutzerprofile, kann aber technische Daten wie Ihre IP-Adresse verarbeiten. Datenschutzhinweise: https://policies.google.com/privacy

Google Analytics 4: Anbieter ist Google (siehe oben). Google Analytics wertet aus, wie Besucher unsere Website nutzen, z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft, Gerät und Browser, ungefährer Standort und Käufe. Daraus erhalten wir zusammengefasste Statistiken. IP-Adressen werden in der EU gekürzt. Wir nutzen den erweiterten Einwilligungsmodus (Consent Mode): Ohne Einwilligung werden nur eingeschränkte, cookielose Signale ohne Speicherung der IP-Adresse übermittelt.

Google Ads, Conversion-Tracking und Remarketing: Anbieter ist Google (siehe oben). Kommen Sie über eine unserer Google-Anzeigen auf die Website, erfahren wir mit Conversion-Tracking, ob es danach zu einem Kauf oder einer anderen gewünschten Aktion kam – in zusammengefasster Form, ohne Sie persönlich zu identifizieren. Mit Remarketing können wir Ihnen nach Ihrem Besuch auf anderen Seiten im Google-Werbenetzwerk Anzeigen zeigen, die zu Ihren Interessen passen.

Erweiterte Conversions: Haben Sie in Marketing-Cookies eingewilligt, übermitteln wir bei einer Bestellung zusätzlich Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Vor- und Nachnamen an Google – nicht im Klartext, sondern bereits in Ihrem Browser mit dem Verfahren SHA-256 verschlüsselt (gehasht), dazu Straße, Ort, Postleitzahl und Land. Google gleicht diese Werte mit angemeldeten Google-Konten ab, um Käufe den Anzeigen genauer zuzuordnen, und löscht nicht zugeordnete Werte. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen widerrufen können.

Shopware Analytics: Anbieter ist die shopware AG, Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen. Der Dienst erstellt Auswertungen über die Nutzung unseres Shops, z. B. besuchte Seiten, Klickpfade, Zeitpunkt, Gerät und Kundengruppe, damit wir Sortiment und Shop verbessern können.

Datenübermittlung in die USA: Bei den Google-Diensten können Daten an die Google LLC in den USA übermittelt werden. Für die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework); Google ist danach zertifiziert. Weitere Informationen und Widerspruchsmöglichkeiten: https://policies.google.com/privacy und https://adssettings.google.com

13. Weitere Dienste

YouTube: Wir binden Videos von YouTube ein (Anbieter: Google Ireland Limited, siehe oben) und nutzen dabei den erweiterten Datenschutzmodus. Daten werden erst an YouTube übertragen, wenn Sie ein Video abspielen und in die entsprechende Cookie-Kategorie eingewilligt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Datenschutzhinweise: https://policies.google.com/privacy

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Daten, die wir nach handels- und steuerrechtlichen Vorschriften aufbewahren müssen (z. B. Rechnungen und Buchungsbelege, in der Regel 8 bzw. 10 Jahre, Handels- und Geschäftsbriefe 6 Jahre), werden für die Dauer dieser Fristen aufbewahrt und für andere Zwecke gesperrt. Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, löschen wir die Daten nach deren Widerruf, soweit keine andere Rechtsgrundlage besteht.

15. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Wenden Sie sich dazu einfach an die oben genannten Kontaktdaten.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie dem aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Der Verwendung Ihrer Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Begründung widersprechen.

Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, wenn Sie meinen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt. Für uns zuständig ist:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163, 65021 Wiesbaden
Telefon +49 611 1408-0, E-Mail poststelle@datenschutz.hessen.de